রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা স্বচ্ছতা

x99.siete-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে খোলাসা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদSSL এনক্রিপশন সর্বত্রডেটা শুধু প্রয়োজনেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x99.siete গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে পরিষ্কার। প্রতিটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেট বা লাইভ টেবিল সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সুরক্ষা এবং জালিয়াতি চেকের জন্য লগ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সব সময়

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর একই সুরক্ষায় যায়।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লগ ইন করতে না হয়। কুকি কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে না, শুধু সেশন ID।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি OTP চেক চালু করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। প্রতিটি লগইনে একটি কোড পাবেন আপনার ফোনে যা শুধু আপনি জানেন।

ডেটা ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি। বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি কারণে, তারপর মুছি।

ডেটা ডাউনলোড করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা (নাম, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম লগ) ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে স্থানীয় আইনের অধীন। [email protected]এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনে কাজ করব।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। আমরা ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে। প্রতিটি চ্যাট এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয় থাকে।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected]এ লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ শেয়ার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানেই করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের তারিখ, সময় এবং অ্যামাউন্ট আমাদের সার্ভারে থাকে। আপনার প্রকৃত ব্যাংক নম্বর বা মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা গেম কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে বা আইনি অনুরোধে শেয়ার করি, সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য আর লগইনের জন্য ব্যবহার হবে না, কিন্তু আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেটা যাচাই করব। নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন পড়ে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টায় হয়ে যায়।

আমরা আপনার লগইন এর সময় এবং ডিভাইস স্বাক্ষর (ব্রাউজার, OS) রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। সঠিক জিপিএস ট্র্যাকিং আমরা করি না, শুধু অস্বাভাবিক লগইন (অন্য দেশ থেকে) শনাক্ত করি।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব। আমরা লেনদেনের ইতিহাস চেক করব এবং যদি জালিয়াতি হয় তাহলে অনুসন্ধান শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর চালু করুন।

হ্যাঁ। আমাদের এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং অন্যান্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।